A primeira ação do programa Procon-RJ nos Bairros, cujo objetivo é levar os serviços prestados pela autarquia para mais perto da população fluminense, acontece nesta sexta-feira (5/5). O evento será na Associação Comunitária Olariense, em Olaria, Zona Norte do Rio, com distribuição de senhas das 10h às 14h.
O Procon-RJ atenderá aos consumidores do bairro e moradores de localidades vizinhas, orientando, formalizando pedidos de negociação de débitos e registrando reclamações e denúncias sobre as relações de consumo.
Rio Card, SCPC, Light, Águas do Rio e Naturgy estarão presentes; já as empresas Tim, Claro, Oi, Vivo, Cedae, Santander, Itaú, Caixa Econômica, Bradesco e Cetelem disponibilizaram canais telefônicos exclusivos para atendimento das demandas do evento.
Também haverá a prestação dos serviços de consulta ao SCPC (para verificação de negativação de CPFs – inscrição em cadastro restritivo de crédito) e cadastro da Tarifa Social para transporte público realizado pela Riocard.
De acordo com o presidente do Procon-RJ, os mutirões de atendimento e renegociação de dívidas, além de outros serviços realizados desde o início da sua gestão, tiveram um bom resultado.
– É muito gratificante ver o restabelecimento da autoestima e alívio desses consumidores, que podem voltar ao mercado de consumo após a intermediação do Procon. Assim, tivemos a ideia de levar essa experiência para os bairros e municípios do interior, para facilitar o atendimento – afirma Coelho.
Depois da primeira ação em Olaria, será lançado um cronograma de eventos. Os prefeitos, presidentes de associações de moradores e outros interessados poderão solicitar o programa para a sua região, apresentando a demanda ao Procon-RJ para agendamento por meio do envio de e-mail para [email protected].
